Utilisateurs & droits¶
En bref. Trois axes indépendants et cumulables décident qui voit quoi : le rôle PMS (Réception → Finance → Manager), le rôle Ménage (Personnel d'étage → Gouvernante) et la Distribution. On peut être à la fois réceptionniste et gouvernante, par exemple.
À quoi ça sert¶
Donner à chacun l'accès juste : la réception au quotidien, la finance sur l'argent et les déclarations, la gouvernante sur la feuille de service, le manager sur tout. Le point clé : cloisonner le financier. Un réceptionniste encaisse et prend des arrhes, mais ne voit ni le chiffre d'affaires, ni la clôture, ni les déclarations.
Les axes de droits¶
Chaque axe est un menu à part sur la fiche de l'utilisateur : on choisit un niveau par axe, et on les cumule librement.
Rôle PMS (échelle : Réception → Finance → Manager)¶
| Niveau | Ce qu'il ouvre |
|---|---|
| Réception | Le quotidien : planning, arrivées/départs, réservations, arrhes, empreintes, encaissements, factures, petits-déjeuners. Opère aussi le channel (récupérer les réservations reçues, pousser dispo/tarifs). |
| Finance | Tout ce qui précède plus le financier cloisonné : la clôture / main courante, le tableau de bord Facturation (CA facturé/encaissé), le reporting du chiffre d'affaires, l'export FEC, la pré-compta TVA et l'e-reporting. |
| Manager | Tout Finance plus les actions sensibles : rouvrir une clôture, rectifier une ligne figée, la survente, et la supervision naturelle du ménage, de la distribution et de l'IA. |
Rôle Ménage (échelle : Personnel d'étage → Gouvernante)¶
| Niveau | Ce qu'il ouvre |
|---|---|
| Personnel d'étage | Voir et faire avancer ses propres tâches (écran mobile). |
| Gouvernante | La feuille de service complète, l'affectation, le contrôle des chambres, l'élimination d'un objet trouvé. |
Restaurant (échelle : Serveur → Responsable de salle → Gérant)¶
| Niveau | Ce qu'il ouvre |
|---|---|
| Serveur | La caisse ; les réservations de tables en lecture. |
| Responsable de salle | Le service : réservations, plan, liste d'attente, sessions et commandes de caisse. Avec Inventaire : l'état du stock, l'inventaire, les réceptions, les pertes. |
| Gérant | Tout le restaurant : chiffres, débiteurs, configuration de la caisse. Avec Inventaire et Fabrication : tout le stock et les kits. |
Le Manager de l'hôtel est Gérant du restaurant.
Distribution¶
| Groupe | Ce qu'il ouvre |
|---|---|
| Distribution | Configurer la connexion channel manager (correspondances, journal des échanges). L'opération quotidienne (récupérer les réservations, pousser dispo/tarifs) est, elle, à la portée de la Réception. |
📸 Capture à réaliser — configuration/droits
Les trois menus de rôle sur la fiche d'un utilisateur.
Le cloisonnement financier¶
C'est la règle structurante : l'argent et les déclarations sont réservés à Finance (et donc à Manager, qui l'englobe).
- Un profil Réception encaisse, impute des arrhes, facture — mais ne voit pas le chiffre d'affaires, la clôture / main courante, ni les déclarations.
- La clôture, le tableau de bord Facturation, les analyses de CA, l'export FEC, la pré-compta TVA et l'e-reporting n'apparaissent que pour Finance / Manager.
- Le tableau de bord d'accueil de la réception reste complet côté opérationnel (arrivées, départs, occupation) : seul le volet financier est masqué.
Bon à savoir¶
- Manager implique Finance implique Réception : un manager pilote l'ensemble, un profil finance sait tout faire côté bureau.
- Les axes sont cumulables : rien n'empêche un même utilisateur d'être Réception + Gouvernante, ou Finance + Distribution.
- Les identifiants techniques (mot de passe channel manager, clé de l'IA) restent réservés aux administrateurs.
- La survente est réservée aux managers — voir Surclassement & survente.