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La note de chambre

En bref. Depuis la caisse (POS), une consommation peut être rattachée à un séjour et réglée en « Note de chambre » : elle est portée au compte du client et soldée au départ.

À quoi ça sert

Permettre au client de « signer » ses consommations (bar, restaurant, spa) sur sa chambre, sans payer sur place, et retrouver le tout sur son folio au check-out.

Comment ça marche

  1. Au POS, choisissez le mode de paiement Note de chambre. La caisse demande sur quoi charger : une chambre occupée (client arrivé, pas encore parti) ou, à défaut de chambre, le dossier lui-même — c'est le cas d'un client de séminaire ou de spa.
  2. Validez le paiement. C'est à cet instant, et pas avant, que la consommation rejoint le folio du séjour.
  3. La consommation devient une créance rattachée au séjour ; le total du séjour l'agrège.
  4. Au départ, la note de chambre est réglée avec le reste du folio.

📸 Capture à réaliser — pos/note-de-chambre

Le POS avec la sélection de chambre et le mode de paiement Note de chambre.

Déposer le fichier dans assets/captures/pos/note-de-chambre.png puis remplacer ce bloc par : ![Note de chambre](../assets/captures/pos/note-de-chambre.png)

Bon à savoir

  • Le mode de paiement « Note de chambre » est mis en place automatiquement sur les caisses concernées.
  • Vous pouvez changer d'avis. Tant que le paiement n'est pas validé, rien n'est posé sur le séjour. Et si vous retirez la ligne « Note de chambre » pour encaisser autrement, la consommation quitte le folio : c'est le règlement qui décide, jamais le seul rattachement à la chambre.
  • La caisse redemande sur quoi charger à chaque nouvelle tentative : pas de risque de reposer une note sur la chambre du client précédent.
  • Dans la fenêtre, la ligne cochée est le choix en cours. Cliquer une autre ligne la remplace ; le bouton Retirer l'annule complètement — la caisse revient à « on ne charge rien », et aucune note n'est posée.
  • Seuls les clients sur place sont proposés : arrivée pointée, départ pas encore effectué. La liste est relue au moment où vous l'ouvrez, donc un client arrivé après l'ouverture de la caisse y figure bien.
  • Les consommations remontent dans la main courante via les colonnes appropriées (restauration, bar…).
  • Les caisses externes qui gardent leur propre Z restent hors main courante.
  • Annuler une conso déjà portée se fait avec le bouton ↩ de la note : il passe l'avoir dans la caisse, qui redescend sur le folio. Voir Rectifier une ligne figée.

Voir aussi