Les jours de fermeture¶

En bref. Déclarez « je ferme du dimanche au mardi matin » ou « du 5 au 20 janvier » : les nuits fermées deviennent indisponibles partout, sans fausse réservation au nom de FERMER.

À quoi ça sert¶

Fermer l'établissement — une semaine de congés, une fermeture hebdomadaire, un service de restaurant qui ne tourne pas — et que tout en tienne compte : la prise de réservation, le planning, l'assistant, le moteur de réservation en ligne et les canaux de distribution.

Où le trouver¶

Sidebar → Configuration → Jours de fermeture.

Ce qui est fermé, c'est la nuit¶

C'est la règle à comprendre une fois pour toutes : on ferme une nuit, pas une journée.

Un client qui part le matin de la première nuit fermée part normalement.
Un client peut arriver le jour de réouverture.
Un séjour qui traverse une nuit fermée est refusé, en le disant.

« Du dimanche au mardi matin » revient donc à fermer les nuits de dimanche et de lundi.

Étape par étape¶

Motif : ce que verra la réception quand une réservation sera refusée (« Fermeture hebdomadaire », « Congés annuels »).
Portée : l'hôtel, le restaurant, ou les deux. « Fermé le jeudi midi » laisse les chambres en vente.
Du / Au : la période de validité. Laissez « Au » vide pour une fermeture hebdomadaire permanente.
Saisie : Période continue (« du dimanche au mardi matin ») ou Jours de la semaine pour une fermeture dispersée — le lundi et le jeudi, qui ne forment pas une plage.
Relisez la phrase bleue : elle traduit la règle en nuits, dit quel départ reste possible et quand vous rouvrez. C'est elle qui fait foi à l'œil.

Bon à savoir¶

Le restaurant se ferme au service près. En mode Jours de la semaine, précisez Brunch, Midi ou Soir ; sans rien préciser, tous les services de ces jours-là sont fermés. Sur le plan de réservation, seules les colonnes fermées sont hachurées, et on ne peut plus y prendre de réservation.
Une période continue se borne par ses services. « Je ferme du dimanche au mardi, mais je sers encore le dimanche midi » se dit avec les deux bouts : À partir du service Soir d'un côté, Réouverture au service de l'autre. Les journées du milieu tombent en entier. On désigne un service et non une heure : son horaire est déjà saisi une fois pour toutes, et le déplacer déplacera la fermeture avec lui.
À ne pas confondre avec les jours du service. « On ne sert jamais le lundi midi » se dit en décochant Lundi sur le service ; une fermeture est une exception sur une période.
Le bouton « Séjours concernés » liste les réservations déjà prises qui traversent une nuit que vous vous apprêtez à fermer. À regarder avant d'enregistrer.
Les canaux suivent. Une nuit fermée part aux OTA à zéro chambre et explicitement fermée (voir Restrictions & allotement).
L'histoire ne se corrige pas. Une règle posée aujourd'hui ne remet pas en cause les séjours déjà passés.