Prise de réservation (mode & garantie)¶
En bref. Choisissez comment se prennent les réservations : confirmation directe ou garantie requise (empreinte CB / arrhes), avec le type de garantie accepté, le % d'arrhes et le délai.
À quoi ça sert¶
Adapter le processus de vente à votre politique : certains hôtels confirment tout de suite, d'autres exigent une garantie avant de bloquer une chambre fermement.
Où le trouver¶
Réglages → Prise de réservation (bloc de la configuration Morphée).
📸 Capture à réaliser — configuration/prise-reservation
Le bloc Prise de réservation des Réglages (mode, garantie, délai, % d'arrhes).
Les réglages¶
| Réglage | Rôle |
|---|---|
| Mode de prise | Confirmation directe (résas confirmées) ou Garantie requise (naît en Option). |
| Garantie acceptée | Empreinte CB, arrhes, ou au choix. |
| Arrhes par défaut (%) | Le pourcentage d'arrhes proposé sur un nouveau séjour. |
| Délai de garantie (heures) | Le temps laissé au client ; passé ce délai sans garantie, l'option expire. |
| Envoyer la confirmation dès la création | En mode direct, envoi auto ou sur action explicite. |
| Autoriser la copie de réservation | Active la fonction Copier (recréer une réservation à une nouvelle date) depuis le planning et le dossier. Décochée, les boutons Copier disparaissent. |
Comment ça se traduit¶
- En garantie requise, une prise en « Réservation » est créée en Option et se confirme automatiquement dès l'empreinte ou les arrhes reçues ; sinon elle expire.
- Le fonctionnement complet côté réception est décrit dans Options & garanties.
Bon à savoir¶
- Le % d'arrhes sert de valeur par défaut ; il reste ajustable sur chaque séjour.
- Ces réglages sont par hôtel.