Segmentation¶
En bref. Trois listes qui qualifient vos dossiers et vos clients : les origines de réservation (avec commissions), les motifs de séjour, et les civilités.
À quoi ça sert¶
Analyser d'où viennent vos clients et pourquoi ils viennent, calculer les commissions des apporteurs d'affaires, et adresser correctement les clients sur les documents.
Origines de réservation¶
Configuration → Origines de réservation. D'où vient la réservation (Direct, Téléphone, Booking.com, Expedia, Walk-in…). Une origine peut porter une commission (pourcentage ou montant fixe, sur base TTC ou HT) pour les canaux commissionnés.
Motifs de séjour¶
Configuration → Motifs du séjour. La raison du séjour (Loisirs, Affaires, Groupe, Événement…), utile aux analyses.
Civilités¶
Configuration → Civilités. M., Mme, Herr, Frau… reprises sur la fiche d'arrivée et les courriers.
📸 Capture à réaliser — configuration/segmentation
Les écrans Origines / Motifs / Civilités.
Bon à savoir¶
- Une origine et un motif par défaut accélèrent la saisie au composeur.
- Ces listes sont pré-remplies au démarrage : adaptez-les à votre réalité.